Responsables de Atención al Cliente
Estimado Cliente:
Conforme con la comunicación «A» 7146 y complementarias del Banco Central de la República Argentina (“BCRA”), le informamos que TRANSCON SA tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:
Responsable Titular - Romina Ferruti
Teléfono: 0810-345-8700
Mail: rferrutti@cash-online.com.ar
Domicilio: Av. Luis María Campos 46 - Piso 3B, CABA
Responsable Suplente - Franco Pacino
Teléfono: 0810-345-8700
Mail: fpacino@cash-online.com.ar
Domicilio: Av. Luis María Campos 46 - Piso 3B, CABA
Toda consulta o reclamo será resuelta o respondida dentro del plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a TRANSCON SA debidamente justificadas. En caso de no estar de acuerdo con nuestra respuesta, podés comunicarte con la Gerencia Principal de Protección a Usuarios Financieros a través de su sitio: www.usuariosfinancieros.gob.ar. Para mayor información, consulte la mencionada reglamentación en www.bcra.gov.ar
